お客様からご送付いただいた委託品の中で、出品不可と判断したお品については、出品完了から5営業日以内に返送させていただきます。また、以下の作業料（返送料）が掛かります。作業料は後日、清算時に受取金から差引かせていただきます。

作業料（返送料）：料金は点数により異なります。
・出品不可商品が1～10点 → 550円（税込）
・出品不可商品が10点以上 → 1,100円（税込）

※返送が不要な場合も弊社にて検品・梱包・廃棄などの作業が生じるため、上記代金は同様に掛かります。
※受付可能品が無くご清算代金より差し引くことができない場合は送料着払いにて返送いたします。
※お客様の長期不在等により返却が完了できなかった場合（発送後14日経過）は、お客様の受取拒否と見なし、当店判断により商品を処分できるものとします。

その他のよくある質問

• アントロワからキャンペーン情報が欲しいです。
• アントロワの特徴は何ですか？
• お取引の途中でキャンセルはできますか？
• セットアップ服の数え方は1点、2点どちらですか？
• バッグや靴、アクセサリーも委託できますか？
• ファストファッション・109系は委託できますか？
• ブランドタグが取れてしまったけど大丈夫ですか？
• 並行輸入のブランド品は扱っていますか？
• 何年くらい前までの商品を委託できますか？
• 保管中の折りシワがあってもお願いできますか？
• 先日、申込み済です。さらに点数が増えそうです。
• 出品・落札状況は確認できますか？
• 出品スタート価格は指定できますか？
• 出品不可となったお品は返却されますか？
• 出品価格の変更方法を教えてください。
• 出品方法は1商品で1ページですか？
• 出品期間はどのようになっていますか？
• 受取金はいつ精算されますか？
• 商品を先に送ってよいですか？
• 商品を送りたいけど、ダンボールがありません。
• 大量に依頼したいのですが・・・。
• 委託明細書は記入しないとだめですか？
• 季節外れの商品でも委託できますか？
• 実店舗はありますか？
• 実際に出品しているページを見たいです！
• 手数料はいつ支払いすればいいですか？
• 汚れや傷、染みのついた洋服でも大丈夫ですか？
• 洋服はクリーニングしてからのほうが良いですか？
• 申込後、商品を送るまでに期限はありますか？
• 落札されなかった商品はどうなりますか？
• 送った商品が何だったか忘れそうです。
• 電話で詳しく教えてもらえませんか？
• 高価なブランド品を預けても大丈夫ですか？