時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
いつもアントロワのオークション代行、ブランド買取サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。アントロワ代表の平川でございます。

アントロワは2013年8月10日の創業より本日で2周年を迎えることができました。ここまで営業を続けてこれましたのも、弊社を支えてくださった皆様のおかげです。この場をお借りしまして従業員一同、心より御礼申し上げます。

アッという間に創業から2年が経過いたしました。それも、一人一人のお客様からの叱咤激励が弊社のサービスを共に作り、共に未来へ歩んでくれたのだと実感しております。

アントロワは何よりもお客様を大切にする会社です。オークション代行、ブランド買取サービスをご利用いただく皆様はもちろんのこと、ヤフオクストアの落札者様、入札者様、商品ページにご質問をいただけるお客様、一人一人のお客様を大切にすることを心掛けて、現在まで運営して参りました。そのことが少しずつですが、一人一人のお客様との信頼を育み、今なお、良い関係が築けている理由にあると考えています。

そして、2年目は実に様々な発見と成長をすることができました。弊社サービスをご利用いただけるお客様が大幅に増加したことはもちろん、ファッション業界におけるアパレル販売員様への支援を目的とした弊社コンテンツ「アパレル販売員に役立つブログ」ではファッション業界の他社様から強い反響を得ることができました。

弊社のオークション代行サービスのご利用を希望する企業様が増えたこと、弊社の考えに賛同するスタッフが増員したことも大きなトピックとなりました。その他、システム改善によりヤフオク出品に掛かる時間を短縮、顧客情報管理の簡素化、弊社ホームページ上でのコンテンツの見直しなど、小さな改善の積み重ねを行うことで目に見える業務の効率化を図ることができました。

全ては顧客満足を目指すことから取り組んでいます。アントロワは私自身のファッション業界、アパレル販売員として培った知識と経験、そして何より「お客様一人一人を大切に」することを信念に取り組んでおります。この信念はこれからも変わることはありません。

一般的な企業、特にインターネットショッピングの世界では業務の効率化と利益の最大化に目標設定がなされます。この慣例はインターネットショッピング、特にヤフオクでは顕著です。お客様の顔が見えないインターネットの世界では、お客様一人一人への対応が疎かになる傾向があります。私は、インターネットの世界であっても実店舗の接客レベルと同等、もしくはそれ以上の感動をお客様に与えたいのです。

そして、弊社にはまだまだ改善すべきところが多々あることも認識をしております。3年目、アントロワは一つの大きな節目を迎えます。様々な課題に対して、真摯に向き合い、課題に取り組み、一つ一つ改善していきます。そして、ファッション業界、ヤフオク、リユース業界においてお客様にお喜びいただけるサービスを提案し続けます。

「お客様一人一人を大切に」アントロワは3年目に突入！これからも頑張り続けます！！

2015年8月10日 オークション代行＆ブランド買取 アントロワ 代表 平川 哲行