平素はアントロワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、ヤフオク上において新規ID等を利用した不正と思われる行為が発生しております。

弊社ではそのような行為に対し、以下の対策を講じております。
尚、オークション代行を利用される皆様につきましても、サービス内容をより明確にする為に以下内容を利用規約に追加いたします。

意図を持った不正な落札価格の釣り上げ行為への対策

弊社では落札商品に対して落札者から1週間以内に入金がない場合、落札者都合によるキャンセル処理をいたします。この場合、入札件数に関わらず落札は無効とし、同出品価格にて再出品いたします。つまり時点落札者様への繰上げ処理はいたしません。

また、72時間以内に落札者様からオーダーフォームへのご入力、もしくは弊社まで何らかのコンタクトがない場合、落札者都合によるキャンセル処理をいたします。この場合、補欠落札者様への繰上げ処理を行いますが、落札意思の確認に用いる期間は24時間となります。この期間に連絡の取れない場合、落札は無効とし同出品価格にて再出品いたします。

その為、オークション代行利用者様におきましては落札結果が変更、もしくは無効となることがございます。弊社はあくまでオークション代行業務を請負う立場から、落札者様からの入金・商品発送後から1週間が経過した後、落札者様と弊社とのお取引が締結・終了した場合にのみ落札結果が確定されます。

新規IDを使用したいたずら入札行為への対策

現在、ヤフオクでは新規IDを使用し何らかの意図を持ったいたずら入札行為等が発生しております。新規IDのお客様には善意を持って対応していただけるお客様も多くおられることを鑑み、弊社としてはお取引を継続して参ります。

ただし、今後は新規ID、及び評価内容に弊社が不安を感じる場合（悪い評価20以上）に、自由に入札取り消し、又は落札取り消しを行う場合があることを商品ページへ明記・実施させていただきます。尚、高額落札商品（10,000円以上）において時点落札者がいる場合に限り、入札取り消し、もしくは落札取り消しをさせていただく場合がございますことをご了承ください。

※商品ページへの明記は今後新規に出品される商品が対象となります。
※利用規約は2014年8月27日改定、全てのオークション代行利用者様が適用となります。

上記の点につきまして、オークション代行をご利用されているご委託者様へのご理解を承りたく存じます。細かい点ではございますが、オークション代行をご利用されているお客様が安心してご委託できるサービス内容を構築して参ります。何卒、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

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