こんにちは！アントロワの平川です。

弊社ではアパレル販売員の皆様に有益な情報を提供しようと常に模索しています。

今回は少しデジタルなお話・・・。

最近、話題になっているPCソフト、アプリケーションがあります。「リアルタイム翻訳ソフト」をご存知ですか？日本ではまだ、認知されていないかもしれませんが、海外では実用的な段階に進んでいるそうです。

私は海外旅行や外国人の友人との会話にはネット翻訳サービスが欠かせません。海外旅行の際はアプリとして使用し、海外一人旅にとても役立ちます。最近ではリアルタイムで会話を翻訳するソフトまで登場しているようです。

「リアルタイム翻訳ソフト」、即時に会話を日本語から英語、英語から日本語に翻訳してくれるので、外国人との会話に困ることが無くなると期待されています。これはアパレル販売にも活用できそうです！ということで少し調べてみました。現在、注目されているソフト・アプリケーションを紹介させていただきます。

ソースネクスト（SOURCENEXT）「超速通訳ツージル」

まずはソースネクストの「超速通訳ツージル」、PC上で会話を同時翻訳してくれます。翻訳ソフト全体に認識率の疑問が生じますが、旅行者の会話や日常会話に特化することで認識率が非常に高くなるそうです。アパレル販売員とお客様との会話内容に特化したシステムにすることも可能になると思われます。アパレル販売員の接客に英会話は不要となるかもしれません。

超速ツージル® 英語（SOURCENEXT）公式ページ

「Google Translate(Google翻訳)」

有名な翻訳アプリ「Google Translate(Google翻訳)」、言語を画像認識して翻訳できることが最近の新機能となっているようです。外国人の皆さんがスマホで品質表示を撮影、翻訳できるようです。アパレル販売員の皆さんは素材などの説明も不要になるはずです。さらにはカタログが日本語でも外国人に提示するだけで翻訳が可能となります。「Google Translate(Google翻訳)」は私も自分のスマートフォンのアプリとして、外国人との会話に一役買っています。

Google Translate（android.apps）公式ページ

「Skype Translator(Skype翻訳)」

電話としてのサービスですが他にも同時翻訳サービスの普及が広まっています。Microsoftの「Skype Translator」。skype内でリアルタイムでの翻訳を実現するアプリケーション、通常通り話しかけるだけで、相手の画面上に翻訳語のテキストを表示し、音声まで読み上げます。 現在、日本語でのサービスはありませんが、いずれ世界中の言語が使用可能となると思われます。社内の外国人スタッフとの電話に活用もできます。

Skype Translator公式ページ

アパレル販売員の接客英会話はデジタルツールでカバーする

このようなソフトやアプリケーションを店頭のノートパソコン、もしくはタブレットに入れておくことで、アパレル販売員と外国人との会話の手助けになることは間違いありません。接客英会話は翻訳システムを売り場に導入！で外国人との接客が劇的に変わります！

最近はスマートフォンやタブレットを売り場で活用するアパレル企業様が増えてきました。私の印象ですが、アパレル業界、特に販売員様は一般的にデジタルツールには強くありません。デジタルツールを使いこなせることも、これからのアパレル販売員様には必要なスキルだと思います。

ここまでお読みいただき、ありがとうございます。今回のブログでは気になっている「同時翻訳ソフト」を紹介させていただきました。もちろん、他にも使えるソフト・アプリがあると思います。是非、様々な視点から売り場で使えるツールを探してみることをお勧めいたします。

2014年8月29日 ファッション専門！オークション代行＆ブランド買取 アントロワ