ブランド品も安心！アントロワの商品管理
事務所 兼 倉庫内での商品管理方法に関して
アントロワはお客様からのご委託品を厳重に管理します。事務所 兼 倉庫には基本的な防犯対策に加え、強固なセキュリティーサービスを導入しています。万が一の際も24時間365日体制で監視しており、安全にお客様の商品を守ります。
商品の管理・保管方法は一般的なアパレルショップと同様です。以下の洋服はオークション出品後、速やかに事務所内にてストック管理されます。Tシャツ、カットソー、セーター、シャツ、パンツ、薄手アウターが対象となります。
畳むことの難しい衣類（ジャケット、コート類）は専用ハンガーでハンギング後、専用のビニールを掛けます。もしくは現状の型を保ち保管されます。バッグ、靴などの小物類は現状の状態を保つことが前提です。型崩れの可能性ある商品はビニールを詰めることで形状を安定、専用の保管用ビニールに入れて事務所内にてストック管理されます。
商品のメンテナンスについて
基本、お預かりした商品に手を加えることは致しません。ご委託された商品状態により、弊社の判断においてアイロンもしくはスチーマー、LGスタイラーを使用する場合がございます。埃の除去についても対応させていただきます。高価格帯の商品（主に革製品）を扱う際は専用の手袋を着用し、作業に当たっています。
アイロンを当てることで素材を痛める場合、また、汚れを取り除くことで生地に何らかの影響が生じると推測される場合はメンテナンスを行いません。
施設内は完全に禁煙です。また、事務所内の商品は変色を防ぐため、日が当たらないよう注意しております。
オークション出品中の商品に対して、落札を検討されるお客様からのご質問内容により、商品を梱包状態からお出しすることがあります。商品状態を確認後、速やかに戻します。
落札者への商品発送する際も、専用のビニール袋に梱包し、密閉されますので、万が一の場合でも汚れることはありません。
古物商法規に沿った古物品の管理
弊社は東京都公安委員会より古物商の許可を受けております。インターネットを介しての古物品の買受け等につきましては、古物商法規に非対面取引の取決めがございます。弊社では古物商法規に沿った営業を行うことで、警察とお客様からの信用を得ることはもちろんのこと、犯罪等に利用することのできない体制を整えております。
なお、弊社から徒歩5分の場所には「警視庁千住警察署」があります。弊社では古物商法規、さらには事務所の保安に関しても警察署との連携を深めて参ります。
東京都足立区の創業支援サービスを活用
弊社は2013年8月の創業から約3年間、東京都足立区営の「千住仲町創業支援館はばたき」に入居者選考の合格通知を受けて入所しておりました。
足立区主催の創業支援サービスを活用することはもちろんのこと、中小企業診断士などの専門家との間に相談のできる体制の中、スタートしたことが弊社の基盤となっております。
卒業後も足立区からの継続した支援により、弊社の発展を目指して参ります。弊社では地域における支援制度を活用することで、より多くのお客様に安心と信頼をいただける体制を整えて参ります。
その他のよくある質問
- アントロワからキャンペーン情報が欲しいです。
- アントロワの特徴は何ですか？
- お取引の途中でキャンセルはできますか？
- セットアップ服の数え方は1点、2点どちらですか？
- バッグや靴、アクセサリーも委託できますか？
- ファストファッション・109系は委託できますか？
- ブランドタグが取れてしまったけど大丈夫ですか？
- 並行輸入のブランド品は扱っていますか？
- 何年くらい前までの商品を委託できますか？
- 保管中の折りシワがあってもお願いできますか？
- 先日、申込み済です。さらに点数が増えそうです。
- 出品・落札状況は確認できますか？
- 出品スタート価格は指定できますか？
- 出品不可となったお品は返却されますか？
- 出品価格の変更方法を教えてください。
- 出品方法は1商品で1ページですか？
- 出品期間はどのようになっていますか？
- 受取金はいつ精算されますか？
- 商品を先に送ってよいですか？
- 商品を送りたいけど、ダンボールがありません。
- 大量に依頼したいのですが・・・。
- 委託明細書は記入しないとだめですか？
- 季節外れの商品でも委託できますか？
- 実際に出品しているページを見たいです！
- 店舗はありますか？
- 手数料はいつ支払いすればいいですか？
- 汚れや傷、染みのついた洋服でも大丈夫ですか？
- 洋服はクリーニングしてからのほうが良いですか？
- 申込後、商品を送るまでに期限はありますか？
- 落札されなかった商品はどうなりますか？
- 送った商品が何だったか忘れそうです。
- 電話で詳しく教えてもらえませんか？
- 高価なブランド品を預けても大丈夫ですか？
03-6806-1093
